Política de envio
Helmi Rose teemme kaikkemme tarjotaksemme yksinkertaisen, turvallisen ja miellyttävän ostokokemuksen.
Haluamme, että tunnet olevasi aina ajan tasalla ja saavasi tukea tilauksen tekemisestä aina sen toimittamiseen asti.
Tilauksen tekeminen
Tuotteiden valinta
Valitse haluamasi tuote ja lisää se ostoskoriin.
Varmista, että olet valinnut oikean koon, värin tai tuotevaihtoehdon.
Tilauksen tarkistaminen
Täytä kassalla yhteystietosi ja toimitusosoitteesi huolellisesti ja oikein.
Maksaminen ja toimitus
Valitse käytettävissä oleva maksu- ja toimitustapa.
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Shop Pay
UnionPay
Kaikki maksut suojataan SSL-salausteknologialla.
Tilauksen vahvistaminen
Vahvista ostoksesi napsauttamalla ”Vahvista tilaus” -painiketta.
Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään tavallisesti:
1–2 arkipäivän kuluessa.
Arkipäivinä tehdyt tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti.
Perjantai-iltaisin, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja seurantanumeron.
Toimitusaika
Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään toimitettavaksi.
Arvioitu toimitusaika on:
7–15 arkipäivää.
Toimitusaika voi vaihdella sijaintisi, kuljetusliikkeen ja jakelukeskusten mukaan.
Suuren kysynnän, kampanjoiden tai odottamattomien logististen tilanteiden aikana voi esiintyä pieniä viivästyksiä. Kiitämme ymmärryksestäsi.
Voit seurata tilaustasi seurantasivulla tai lähetysvahvistuksessa olevan linkin kautta.
Ilmainen toimitus
Helmi Rose tarjoaa:
Ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin;
Ei vähimmäisostosummaa;
Ei piilokuluja.
Viivästykset ja odottamattomat tilanteet
Joissakin tapauksissa toimitus voi viivästyä kansainvälisen kuljetuksen, tullikäsittelyn, suuren tilausmäärän tai muiden vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien tilanteiden vuoksi.
Jos toimituksessa ilmenee merkittävä viivästys, teemme parhaamme pitääksemme sinut ajan tasalla ja auttaaksemme lähetyksen seurannassa.
Virheellinen tai puutteellinen osoite
Asiakkaan vastuulla on antaa oston yhteydessä oikea ja täydellinen toimitusosoite.
Helmi Rose ei vastaa viivästyksistä tai epäonnistuneista toimituksista, jotka johtuvat virheellisistä, puutteellisista tai vanhentuneista tiedoista.
Jos huomaat toimitusosoitteessa virheen tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Asiakaspalvelu
Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua?
Helmi Rose asiakaspalvelu auttaa mielellään.
Sähköposti:
info@helmirose.com
Helmi Rose
Tyytyväisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää.
Olemme sitoutuneet toimittamaan jokaisen tilauksen turvallisesti, huolellisesti ja luotettavasti.